Общи условия за ползване и пазаруване в онлайн магазина на Viva Matrix

1. Общи разпоредби 1.1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Viva Matrix („Дружеството“) и потребителите („Клиенти“), които използват онлайн магазина за закупуване на продукти. 1.2. С достъпа до сайта и извършването на поръчка Клиентът приема и се съгласява с настоящите Общи условия. 1.3. Viva Matrix си запазва правото да променя Общите условия по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта.

2. Условия за използване 2.1. Клиентът има право да използва сайта за лични и нетърговски цели. 2.2. Забранява се използването на съдържанието на сайта за незаконни или неразрешени дейности.

3. Поръчки и плащания 3.1. Всички поръчки се извършват чрез онлайн платформата на Viva Matrix. 3.2. Клиентът се задължава да предоставя верни и пълни данни при регистрация и поръчка. 3.3. Плащанията се извършват по начините, посочени в сайта (банков превод, карта, наложен платеж и др.).

4. Доставка 4.1. Доставките се извършват чрез куриерска фирма до посочен от клиента адрес. 4.2. Срокът за доставка е ориентировъчен и зависи от наличността на продукта и местоположението на клиента. 4.3. Разходите за доставка се поемат от клиента, освен ако не е уговорено друго.

5. Връщане и отказ от поръчка 5.1. Клиентът има право да върне поръчания продукт в срок от 14 дни от получаването му, без да посочва причина, съгласно Закона за защита на потребителите. 5.2. Продуктът трябва да бъде върнат в оригинална опаковка и в състояние, годно за последваща продажба. 5.3. Разходите по връщането са за сметка на клиента, освен ако причината е дефект или грешка от страна на Viva Matrix.

6. Отговорност 6.1. Viva Matrix не носи отговорност за евентуални разлики в цветовете или характеристиките на продуктите, дължащи се на особености на екрана или технически грешки. 6.2. Дружеството не носи отговорност за забавяне или невъзможност за доставка поради непреодолима сила (форсмажор).

7. Интелектуална собственост 7.1. Всички текстове, изображения, лога и търговски марки, публикувани на сайта, са собственост на Viva Matrix или на съответните им притежатели. 7.2. Без изрично съгласие е забранено копиране, използване или разпространяване на съдържанието от сайта.

8. Защита на личните данни 8.1. Viva Matrix обработва лични данни в съответствие с действащото законодателство и своята Политика за поверителност. 8.2. С предоставяне на лични данни при регистрация или поръчка, клиентът се съгласява те да бъдат използвани за целите на изпълнение на поръчката.

9. Приложимо право и спорове 9.1. Настоящите Общи условия се тълкуват и прилагат в съответствие със законите на Република България. 9.2. Всички спорове между страните се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност — от компетентния съд в България.